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  1. El Administrador de sus datos personales es Nesperta Europe sp. z o.o. con sede en Jelonka, 62-002, Obornicka 7.
  2. Contacto para protección de datos personales: correo electrónico: iod@nesperta.com
  3. Fuente de datos:
    Sus datos personales los hemos recibido directamente y de forma voluntaria de usted al realizar un pedido de nuestros productos o al recibir información comercial, incluido el boletín informativo. Recibimos más datos personales de usted cuando se registra en nuestra tienda en línea.
  4. Alcance, objetivos y base legal para el procesamiento de datos personales:
    Nesperta Europe sp. z o.o. procesa datos personales dentro del alcance especificado en los formularios de pedido, reclamación, contacto, inscripción a boletines, en particular: nombre y apellido, dirección de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  5. Objetivos y base legal para el procesamiento de datos personales:
    El administrador procesa datos personales en los siguientes casos:
  6. Para crear una cuenta de cliente (Art. 6 párr. 1 let. a) RGPD) y celebrar y ejecutar un contrato, incluida la gestión de reclamaciones (Art. 6 párr. 1 let. b) RGPD). Para ello, el administrador procesa los siguientes datos: nombre y apellido o empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia o domicilio, dirección de entrega, si es diferente de la dirección de residencia o domicilio, número de IVA, dirección IP, archivos de cookies, número de pedido y número de cuenta bancaria. Los datos se procesan durante el período necesario para cumplir, resolver o caducar el contrato o la reclamación.
  7. Para ofrecer servicios de marketing sobre productos propios (art. 6 párr. 1 letra f) del RGPD), incluyendo: satisfacción del cliente y encuestas de opinión, mostrar contenido publicitario al comprador no adaptado a sus preferencias (publicidad contextual), mostrar contenido publicitario al comprador de acuerdo con sus intereses (publicidad comportamental), enviar avisos por correo electrónico sobre ofertas interesantes o contenidos con información comercial, realizar otras actividades relacionadas con el marketing directo de productos y servicios y enviar información comercial por correo electrónico, SMS, MMS, teléfono y otras actividades publicitarias y de telemarketing, incluyendo el servicio de boletín informativo con el consentimiento de la persona interesada (art. 6 párr. 1 letra a) del RGPD). Para este fin, el Responsable del tratamiento procesará los siguientes datos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, hasta que se oponga o en el caso del boletín informativo, hasta que se retire el consentimiento.
  8. Para el tratamiento de mensajes a través del formulario de contacto (art. 6 párr. 1 letra a) del RGPD). El administrador trata los siguientes datos: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono durante el período necesario para responder y cumplir con las tareas relacionadas con el funcionamiento de la tienda en línea o para revocar el consentimiento.
  9. Para fines analíticos y estadísticos para mejorar los servicios prestados y para la seguridad, incluida la informática, así como para prevenir y combatir los intentos de fraude (art. 6 párr. 1 letra f) del RGPD), el administrador trata los siguientes datos: dirección IP u otros identificadores y la información recopilada a través de archivos de cookies u otras tecnologías similares. Estos datos se procesarán durante el período necesario para cumplir con las tareas relacionadas con el funcionamiento de la tienda en línea o para aclarar incidentes.
  10. Para cumplir con los deberes impuestos al empresario por las normas pertinentes (art. 6 párr. 1 letra c) del RGPD). El administrador trata los siguientes datos: nombre y apellido, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia o sede, dirección de entrega si es diferente a la dirección privada o comercial y número de identificación fiscal, número de pedido y número de cuenta bancaria. Estos datos se procesarán durante el período indicado por la normativa legal.
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      Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros a quienes encargamos el cumplimiento de servicios que requieren el procesamiento de datos, como proveedores de servicios de TI (hosting, servicios), operadores postales para el envío de los productos solicitados, entidades que prestan servicios de archivo y destrucción de documentos, y aquellos que nos apoyan en el ámbito de marketing. Estos terceros procesan los datos personales sobre la base de un acuerdo escrito con nosotros y solo de acuerdo con nuestras instrucciones. Los datos personales también pueden ser divulgados a las autoridades competentes en casos estrictamente establecidos por la ley.
    4. Derechos:
      Tienes derecho a acceder a los contenidos de sus datos, solicitar su rectificación, limitar el procesamiento, transferir a otro controlador, oponerse, así como a revocar el consentimiento y presentar una queja ante la autoridad de control si se constata que el procesamiento de datos personales infringe el Reglamento General de Protección de Datos. En Polonia, esta es la Oficina del Comisionado de Protección de Datos Personales, cuyos datos de contacto se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://uodo.gov.pl/pl/p/kontakt.
      Puede ejercer los anteriores derechos enviando una solicitud por escrito a la dirección indicada en los puntos 1 o 2, es decir: iod@nesperta.com
    5. Información detallada sobre el procesamiento de datos personales se encuentra en la Política de Privacidad de la dirección: https://semilac.es/es/politica-de-privacidad

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