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* En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comenzará el día siguiente a la emisión de la orden de transferencia al banco o, en caso de otros métodos de pago, el día siguiente a la celebración del contrato y finalizará el último día del plazo. Si el último día del plazo cae en [sábado], domingo o día festivo reconocido por el Estado del lugar de entrega, se sustituirá por el siguiente día hábil.

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  1. Sabemos que espera con impaciencia su entrega.
  2. No obstante, tenga en cuenta que el plazo de entrega oscila entre 2 y 4 días laborables.
  3. Puede hacer el seguimiento de sus pedidos en línea en la zona "Mis pedidos" del sitio web.
  4. El repartidor puede llamarle para acordar una hora de entrega que le convenga.
  5. Los gastos de envío son siempre fijos, independientemente del tamaño o el peso del paquete.

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  2. Contacto sobre protección de datos: correo electrónico: iod@nesperta.com

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    Recibimos sus datos personales directa y voluntariamente de usted cuando realiza un pedido de compra de nuestros productos o recibe información comercial, incluidos boletines informativos. Recibimos más datos personales suyos cuando registra una cuenta de cliente en nuestra tienda en línea.

  4. Ámbito, fines y fundamento jurídico del tratamiento de datos personales:
    Nesperta Europe sp. z o.o. trata los datos personales en la medida especificada en los formularios de pedido, reclamación, contacto, suscripción al boletín, en particular: nombre y apellidos, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

  5. Fines y fundamento jurídico del tratamiento de datos personales:
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    1. para la prestación de servicios de marketing relacionados con nuestros propios productos (Art. 6(1) lit. f) RODO), incluyendo: mostrar contenido comercial al Comprador no adaptado a las preferencias del Comprador (publicidad contextual), mostrar contenido comercial al Comprador de acuerdo con los intereses del Comprador (publicidad comportamental), enviar notificaciones por correo electrónico sobre ofertas interesantes o contenido que contenga información comercial, llevar a cabo otras actividades relacionadas con la comercialización directa de bienes y servicios y enviar información comercial por correo electrónico, sms, MMS, Teléfono y otras actividades de publicidad y telemarketing, incluso como parte de la prestación de un servicio de boletín informativo con el consentimiento del interesado (art. 6(1)(a) RODO). Con este fin, el Administrador procesa los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, hasta que se presente una objeción o, en el caso de un boletín informativo, hasta que se retire el consentimiento.

    2. para crear una cuenta de cliente (artículo 6, apartado 1, letra a), de la APD) y celebrar y ejecutar un contrato, incluida la tramitación de reclamaciones (artículo 6, apartado 1, letra b), de la APD). El responsable del tratamiento trata los siguientes datos para estos fines: nombre o razón social, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio o sede social, dirección de entrega si es distinta del domicilio o sede social, número de IVA, dirección IP, cookies, número de pedido y número de cuenta bancaria. Los datos se tratan durante el periodo de tiempo necesario para la ejecución, rescisión o expiración del contrato celebrado o de la reclamación.

    3. con el fin de gestionar los mensajes a través del formulario de contacto (artículo 6, apartado 1, letra a) del RODO). El responsable del tratamiento trata los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono durante el periodo de tiempo necesario para llevar a cabo las respuestas y tareas relacionadas con el funcionamiento de la tienda en línea o para retirar el consentimiento.

    4. con el fin de prestar el servicio de Reserva en línea y ejecutar el contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) de la DPA), el Administrador trata los siguientes datos: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, elección del centro dietético, tipo de visita, fecha de la visita. Estos datos se tratan durante el periodo necesario para la ejecución, rescisión o expiración del contrato celebrado o de la reclamación.

    5. con fines analíticos y estadísticos para la mejora de los servicios prestados y con fines de seguridad, incluida la seguridad informática y la prevención y lucha contra los intentos de fraude (artículo 6, apartado 1, letra f) RODO), el Administrador procesa los siguientes datos: dirección IP u otros identificadores e información recopilada a través de cookies u otras tecnologías similares. Estos datos serán tratados durante el periodo de tiempo necesario para llevar a cabo tareas relacionadas con el funcionamiento de la tienda online o para aclarar incidencias.

    6. para cumplir las obligaciones impuestas al empresario por la legislación pertinente (artículo 6, apartado 1, letra c) RODO). El administrador trata los siguientes datos: nombre, razón social, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección particular o profesional, dirección de entrega si es distinta de la dirección particular o profesional, y número de IVA, número de pedido y número de cuenta bancaria. Los datos se tratarán durante el periodo indicado por la ley.

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